Повернення та обмін

Ми дбаємо про комфорт наших клієнтів та завжди готові допомогти у вирішенні питань щодо замовлення.

Обмін товару:

Для окремих категорій товарів доступний обмін на іншу модель або розмір за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, комплектацію, упаковку та всі бірки.

Для узгодження можливості обміну необхідно зв'язатися з нами протягом 24 годин після отримання замовлення.

Повернення товару:

Покупець має право відмовитися від замовлення під час огляду посилки у відділенні служби доставки до моменту отримання товару.

У разі відмови від замовлення у відділенні поштового оператора кошти повертаються після фактичного повернення товару на склад та перевірки його стану.

Після отримання та винесення товару за межі відділення поштового оператора повернення товарів категорії натільна білизна, купальники, боді, корсетні вироби та інші товари особистого користування не здійснюється.

Важлива інформація:

Відповідно до чинного законодавства України, товари належної якості, що належать до категорії натільної білизни та окремих товарів особистого користування, не підлягають обміну або поверненню.

З цієї причини просимо уважно ознайомлюватися з описом товару, параметрами моделі та розмірною сіткою перед оформленням замовлення.

Якщо у вас виникли питання щодо вибору розміру або моделі, ми із задоволенням допоможемо підібрати оптимальний варіант до оформлення замовлення.